Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ip11 Anda

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform ip11 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Akaun PenggunaDasar Penggunaan WajarHak & TanggungjawabTerma Dikemas KiniBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ip11 Terma dan Syarat Akaun ip11 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan ip11 sedia membantu anda melalui beberapa saluran komunikasi. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma tertentu. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat melalui e-mel rasmi ip11. Simpan salinan surat-menyurat anda sebagai rekod jika anda perlu merujuk semula perbincangan berkaitan terma.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan ip11 mengandungi artikel terperinci tentang setiap bahagian terma dan syarat ini. Layari bahagian tersebut untuk penjelasan lanjut sebelum menghubungi pasukan sokongan secara langsung.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara ip11 Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan amalan perlindungan data, pengurusan kuki, keselamatan akaun, tempoh penyimpanan rekod dan cara anda boleh menghubungi kami untuk sebarang perubahan.

Perlindungan Data Peribadi

ip11 menyimpan maklumat peribadi anda menggunakan penyulitan SSL. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan memantau prestasi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau bahagian keutamaan akaun ip11 anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ip11 anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan akaun dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

ip11 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam mengikut dasar privasi kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada butiran peribadi atau untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan ip11 melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah bagi tujuan pengesahan.

Penguatkuasaan Terma

ip11 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma dan syarat ini. Keputusan penguatkuasaan akan diberitahu kepada pemegang akaun berkaitan melalui saluran komunikasi yang didaftarkan.

Soalan Lazim Tentang Terma ip11

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat ip11. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

ip11 akan menghantar notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemas kini sepenuhnya.

Terma ip11 terpakai untuk semua transaksi di platform kami. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma perkhidmatan tersendiri yang perlu anda semak secara berasingan dengan penyedia tersebut.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan ip11 berserta bukti identiti yang sah. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

ip11 akan memaklumkan sebab penggantungan melalui e-mel yang didaftarkan. Anda berhak untuk mengemukakan rayuan dengan menghubungi pasukan sokongan kami dan menyediakan maklumat tambahan untuk semakan semula kes anda.

Akses kepada platform ip11 hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan di luar kawasan yang dibenarkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun mengikut terma dan syarat kami.

Sebarang pertikaian transaksi perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan ip11 dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh masa yang munasabah selepas siasatan selesai.

ip11 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama kami.

Halaman Berkaitan

Peti Misteri Daftar Pusaka Ribut